本书针对人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，根据职场形象设计、职场日常交际、职场商务交往等礼仪知识，模拟仿真职场情景，以“项目导向、任务驱动”为指导，不仅在每个模块的项目中安排了项目设定与分析、项目实施、项目实训，还设计了课程综合能力实训，以满足高职学生职业能力培养的需求。
本书可作为高职高专各专业学生学习礼仪的教材，也可作为各行业从业人员学习职场礼仪的参考用书。
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